Des abonnĂ©s Free Mobile font face Ă un dysfonctionnement affectant des services tĂ©lĂ©phoniques courants, pour lequel la solution proposĂ©e par lâopĂ©rateur ne serait pas sans consĂ©quences.
Des abonnĂ©s Free Mobile font Ă©tat de dysfonctionnements affectant plusieurs services tĂ©lĂ©phoniques de base. Il serait notamment devenu impossible dâactiver, de dĂ©sactiver ou mĂȘme dâinterroger certaines options comme le renvoi dâappel, lâappel en attente ou encore lâaffichage du numĂ©ro. Une situation qui durerait âdepuis lâarrĂȘt de la 3G chez Freeâ, indique le trĂšs informĂ© Tiino.
Dans le mĂȘme temps, les codes USSD traditionnellement utilisĂ©s pour gĂ©rer ces paramĂštres ne fonctionnent plus. Des commandes pourtant standards comme *#31#, *#21# ou leurs variantes ne renvoient dĂ©sormais aucune information ou Ă©chouent systĂ©matiquement.
DâaprĂšs certains retours, lâopĂ©rateur serait donc au courant. Face Ă cette situation, une solution existe, mais elle nâest pas sans contrepartie. En contactant directement lâassistance Free Mobile, les abonnĂ©s peuvent demander lâactivation dâune option spĂ©cifique cĂŽtĂ© rĂ©seau, censĂ©e rĂ©tablir lâaccĂšs Ă ces fonctionnalitĂ©s. Une manipulation qui doit impĂ©rativement ĂȘtre rĂ©alisĂ©e par un conseiller, aucune action nâĂ©tant possible depuis lâespace abonnĂ©.
Cependant, selon les constatations rapportées par Tiino, cette option corrective peut entraßner des effets indésirables, en particulier sur les iPhone. Une fois activée, certains utilisateurs sous iOS auraient observé une forte instabilité du réseau, avec des pertes de signal, des appels interrompus ou des difficultés à se connecter au réseau mobile.
Pour lâheure, Free Mobile nâa pas communiquĂ© officiellement sur lâorigine de ces dysfonctionnements ni sur un Ă©ventuel correctif global.